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客户服务

光电产品

1. 首次启动程序时,若弹出安全警报,如下图所示。
                        
        点击“允许访问”允许程序进行网络通信。或打开“控制面板”->“系统和安全”->“Windows防火墙”,添加软件安装目录下的DTS.exe程序到允许列表中即可。

2. 点击“参数设置”->“光源参数设置”,弹出提示框“未找到脉冲光源调试程序”,如下图所示。
                                                                 
        1)首先检查测温主机电源连接是否正常,即查看测温主机“运行”绿色指示灯是否正常闪烁。
        2)检查测温主机串口“COM2”连接是否正常
        3)进入“参数设置”->“配置参数设置”,在“文件保存路径”中查找“脉冲光源保存路径”,点击对应的右侧按钮 ,选择脉冲光源程序“窄脉宽界面程序V2.01.exe”所在的路径,最后保存完成修改。

3. 点击“开始采集”,弹出提示“未设置光纤参数”
        进入“参数设置”->“光纤参数设置”,至少添加一条光纤参数后,点击保存。

4. 采集过程中弹出提示出现“通道:x切换失败!请检查通道连接是否正常”,如下图所示。
                                                     
        请按以下步骤检查:
        1)检查测温主机电源连接是否正常,即查看测温主机“运行”绿色指示灯是否正常闪烁或测温主机后面板电源开关是否正常开启。
        2)检查测温主机串口“COM1”硬件连接是否正常。
        3)打开工控机设备管理器,查看与测温主机串口“COM1”连接的工控主机通信端口,然后打开软件主界面“参数设置”->“配置参数设置”,查看“测温主机端口”与工控主机所显示的端口号是否一致,若不一致,修改“配置参数设置”界面的端口号使其与工控机显示的端口号一致,修改后点击“保存”,保存成功后,重启应用程序。

5. 开机时界面出现断纤报警。
        1)软件界面一部分有温度信号,另一部分没有,则需要更换相应的光缆。
        2)软件界面没有温度信号,则需要将机箱后面的光缆接头重新接上拧紧。

6. 正常运行中,温度曲线出现小幅度弯曲。
        将机箱后面的光缆拧下来,用专用的擦拭纸蘸着高纯度的工业酒精,沿着接头的端面轻轻擦拭,然后再接在机箱后面即可。